Hakemusten käsittelytilanne

Päivitämme hakemusten käsittelytilanteen joka arkiaamu.

Käsittelyynottoaika kertoo keskimääräisen ajan, jossa hakemus otetaan käsittelyyn sen saapumisesta laskien.

Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsittelemme parhaillaan. Huomaathan, että aivan kaikkia hakemuksia ei voida käsitellä samassa tahdissa. Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystöiden vuoksi.

Käsittelyä odottavien hakemusten määrä kertoo jonossa olevien hakemusten määrän.

Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystyön vuoksi. Käsittelemme nämäkin hakemukset mahdollisimman nopeasti, mutta jo luonteensa takia ne voivat viedä enemmän aikaa. Suurin osa hakemuksista etenee kuitenkin yllä olevan käsittelytilanteen mukaisesti.

Maksamme neljän viikon välein jatkohakemukset neljältä kalenteriviikolta, joissa on vain työtöntä aikaa ja jotka ovat suoraa jatkoa edelliselle hakemukselle. Näiden jatkohakemusten, joissa ei ole työpäiviä, päivärahat maksamme 1-2 päivän kuluessa hakemuksen saapumisesta.

Mikäli hakemukselle osuu palkanmaksupäivä tai hakemuksellasi on työtunteja, siirtyy hakemus yllä olevan taulukon kohtaan ”Jatkohakemus, jossa työpäiviä, palkkaa tai palkkiota” eli soviteltavien hakemusten jonoon. 

Arkipyhäviikkoina on hyvä varautua normaalista poikkeavaan maksupäivään. 

eAsiointi on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden, mutta käsittelemme hakemuksia arkisin.

Otamme hakemukset käsittelyyn saapumisjärjestyksessä. Saat ansiopäivärahan tilillesi aikaisintaan muutaman päivän kuluttua käsittelyyn ottamisesta. Jos tarvitsemme lisätietoja hakemukseen, otamme sinuun yhteyttä. Oman hakemuksesi saapumispäivän voit tarkistaa eAsioinnissa.

Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä.

Hakemuksen käsittelyä nopeuttaa, kun hakemukseen on liitetty mukaan kaikki käsittelyssä tarvittavat liitteet. Liitteet tulee lähettää kassalle eAsioinnin kautta.

eAsioinnissa kannattaa laittaa asetuksista päälle päätösten ja maksuilmoitusten toimitus tekstiviestinä, jotta saat välittömästi tiedon tilanteesi etenemisestä.