--- title: Käsittelytilanne date: 2023-02-06T07:39:33Z modified: 2026-07-06T07:27:40Z permalink: "https://a-kassa.fi/kasittelytilanne/" type: page status: publish excerpt: "" wpid: 2314 language: - Suomi post_translations: - pll_63ecd4346994f featured_image: "https://a-kassa.fi/wp-content/uploads/2023/07/A-kassa-urban-40-scaled-e1689663306635.jpg" featured_image_alt: Kuvituskuva, A-kassa author: Tarja Pitkänen timestamp: 2026-07-06T07:27:40Z tags: - Suomi - pll_63ecd4346994f --- # Hakemusten käsittelytilanne Päivitämme hakemusten käsittelytilanteen joka arkiaamu. [Kirjaudu eAsiointiin](https://a-kassa.futunio.fi/login) [Asiakaspalvelu](https://a-kassa.fi/yhteystiedot/?output_format=md) ## Tilaa maksuilmoitus tekstiviestillä [eAsioinnin](https://a-kassa.futunio.fi/) asetuksissa voit tilata tekstiviesti-ilmoituksen maksuun tulevasta etuudesta. Saat puhelimeesi tiedon maksupäivästä ja tilillesi maksettavasta summasta. ## Katso vinkit [Vinkkejä sujuvaan asiointiin](https://a-kassa.fi/ohjepankki/vinkkeja-sujuvaan-asiointiin/) 2.4.2026 käsittelemme [Katso koko käsittelytilanne](#kasittelytilanne) 27.3. ## Saapuneita ensihakemuksia 30.3. ## Saapuneita jatkohakemuksia, joissa on työpäiviä, palkkaa tai palkkioita ## Tilaa maksuilmoitus tekstiviestillä [eAsioinnin](https://a-kassa.futunio.fi/) asetuksissa voit tilata tekstiviesti-ilmoituksen maksuun tulevasta etuudesta. Saat puhelimeesi tiedon maksupäivästä ja tilillesi maksettavasta summasta. ## Katso vinkit [Vinkkejä sujuvaan asiointiin](https://a-kassa.fi/ohjepankki/vinkkeja-sujuvaan-asiointiin/) ## Ansiopäivärahan ja eAsioinnin viestien käsittelyaika Käsittelytilanne päivitetty 2.4.2026 Alla näet käsittelyaikatilanteen ensimmäisille hakemuksille ja niille jatkohakemuksille, joissa on työpäiviä palkkaa tai palkkiota, sekä eAsioinnin viesteille. Käsittelemme hakemukset ja vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä. **eAsioinnissa kannattaa laittaa asetuksista päälle päätösten ja maksuilmoitusten toimitus tekstiviestinä, jotta saat välittömästi tiedon tilanteesi etenemisestä.** ## Hakemukset ### Ensimmäinen hakemus ## Käsittelyynottoaika keskimäärin: 6 pv 6 pv ## Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä: 27.3.2026 27.3.2026 ## Käsittelyä odottavien hakemusten määrä: 327 kpl 327 kpl ### Jatkohakemus, jossa työpäiviä, tuloja tai katkos edelliseen hakemukseen ## Käsittelyynottoaika keskimäärin: 3 pv 3 pv ## Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä: 30.3.2026 30.3.2026 ## Käsittelyä odottavien hakemusten määrä: 1755 kpl 1755 kpl **Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme vasta siinä vaiheessa, kun hakemuksesi saapumispäivä on käsittelyseurannan mukaan ohitettu etkä ole saanut kassalta lisäselvityspyyntöä tai päätöstä.** Mistä näen oman hakemukseni käsittelytilanteen? Hakemuksen käsittelytilanne näkyy eAsioinnin etusivulla ja Tilannetiedot-välilehdellä. Erilaiset käsittelytilanteet ovat seuraavat: • Saapunut • Käsittelyssä • Odottaa lisäselvitystä • Käsitelty Kun hakemus on saapunut-tilassa, se tarkoittaa sitä, että hakemuksesi on vastaanotettu ja odottaa käsittelyvuoroa. Käsittelyssä oleva hakemus puolestaan on jo käsittelijällämme työstettävänä. Mikäli hakemus odottaa lisäselvitystä, tarkoittaa se sitä, että odotamme hakemuksesi käsittelyä varten tietoa sinulta, TE-toimistosta (työvoimapoliittinen lausunto), työnantajalta, tulorekisteristä tai Kelasta. Hakemus saattaa odottaa myös useampia lisäselvityksiä samaan aikaan. Kun hakemuksesi on käsitelty, on se valmis. Näet päätöksen ja maksuilmoituksen eAsioinnissa viimeistään seuraavana arki-iltana. Käsittelytilojen selitykset löytyvät eAsioinnissa Tilannetiedot välilehdellä infopainikkeen takaa. ## eAsioinnin viestit ### Etuusasiat ## Vastausaika keskimäärin: 2 pv 2 pv ## Käsittelyssä olevien viestien saapumispäivä: 31.3.2026 31.3.2026 ### Jäsenyysasiat ## Vastausaika keskimäärin: 0 pv 0 pv ## Käsittelyssä olevien viestien saapumispäivä: 2.4.2026 2.4.2026 ## Usein kysyttyä Miten käsittelytilannetta tulkitaan? Päivitämme hakemusten käsittelytilanteen joka arkiaamu. Käsittelyynottoaika kertoo keskimääräisen ajan, jossa hakemus otetaan käsittelyyn sen saapumisesta laskien. Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsittelemme parhaillaan. Huomaathan, että aivan kaikkia hakemuksia ei voida käsitellä samassa tahdissa. Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystöiden vuoksi. Käsittelyä odottavien hakemusten määrä kertoo jonossa olevien hakemusten määrän. Miksi hakemukseni käsittelyaika eroaa ilmoitetusta käsittelyajasta? **Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystyön vuoksi**. Käsittelemme nämäkin hakemukset mahdollisimman nopeasti, mutta jo luonteensa takia ne voivat viedä enemmän aikaa. Suurin osa hakemuksista etenee kuitenkin yllä olevan käsittelytilanteen mukaisesti. Miten jatkohakemukset maksetaan? Maksamme neljän viikon välein jatkohakemukset neljältä kalenteriviikolta, joissa on vain työtöntä aikaa ja jotka ovat suoraa jatkoa edelliselle hakemukselle. Näiden jatkohakemusten, joissa ei ole työpäiviä, päivärahat maksamme 1-2 päivän kuluessa hakemuksen saapumisesta. Mikäli hakemus ei ole suoraa jatkoa edelliseen hakemukseen tai hakemukselle osuu palkanmaksupäivä tai hakemuksella on työtunteja, siirtyy hakemus yllä olevan taulukon kohdan “jatkohakemus, jossa työpäiviä, työtuloja tai katkos edelliseen hakemukseen” mukaiselle jonolle. Miten arkipyhät vaikuttavat hakemusten käsittelyyn? Arkipyhäviikkoina on hyvä varautua normaalista poikkeavaan maksupäivään. **eAsiointi on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden, mutta käsittelemme hakemuksia arkisin**. Arkipyhien vuoksi poikkeavat maksupäivät: | Maksupäivä | Maksu tilillä | | --- | --- | | 2.4.2026 | 7.4.2026 | | 30.4.2026 | 4.5.2026 | | 13.5.2026 | 15.5.2026 | | 23.12.2026 | 28.12.2026 | | 28.12.2026 | 29.12.2026 | | 29.12.2026 | 30.12.2026 | | 30.12.2026 | 31.12.2026 | | 31.12.2026 | 4.1.2027 | | 4.1.2027 | 5.1.2027 | Missä järjestyksessä hakemukset käsitellään? Otamme hakemukset käsittelyyn saapumisjärjestyksessä. Saat ansiopäivärahan tilillesi aikaisintaan muutaman päivän kuluttua käsittelyyn ottamisesta. Jos tarvitsemme lisätietoja hakemukseen, otamme sinuun yhteyttä. Oman hakemuksesi saapumispäivän voit tarkistaa eAsioinnissa. Miten voin nopeuttaa hakemukseni käsittelyä? Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä. Hakemuksen käsittelyä nopeuttaa, kun hakemukseen on liitetty mukaan kaikki käsittelyssä tarvittavat liitteet. Liitteet tulee lähettää kassalle eAsioinnin kautta. eAsioinnissa kannattaa laittaa asetuksista päälle päätösten ja maksuilmoitusten toimitus tekstiviestinä, jotta saat välittömästi tiedon tilanteesi etenemisestä. ## Jatkohakemuksen saapumispäivä ja maksupäivä ## Maanantai ## Saman viikon tiistai tai keskiviikko ## Tiistai ## Saman viikon keskiviikko tai torstai ## Keskiviikko ## Saman viikon torstai tai perjantai ## Torstai ## Saman viikon perjantai tai seuraavan viikon maanantai ## Perjantai ## Seuraavan viikon maanantai tai tiistai ## Lauantai ## Seuraavan viikon tiistai tai keskiviikko ## Sunnuntai ## Seuraavan viikon tiistai tai keskiviikko Jos olet työskennellyt tai saanut palkkatuloa hakemusjakson ajalla, on hyvä varautua yllä mainittua pidempään käsittelyaikaan. ## Muutosturvarahan maksu Maksupäivä on joka arkipäivä. ## Topics **Tags:** [Suomi](https://a-kassa.fi/?output_format=md) **:** [pll_63ecd4346994f](https://a-kassa.fi/?output_format=md)