Heinäkuussa A-kassan ansiopäivärahan saajien määrä laski viisi prosenttia kesäkuuhun verrattuna. Ansiopäivärahaa sai heinäkuussa 21 445 jäsentä, mikä on 8,8 prosenttia jäsenistä. Lomautusajan päivärahaa saavien osuus kaikista ansiopäivärahan saajista jatkoi laskuaan ja oli kuun lopussa 29,6 prosenttia, mikä on 2,9 prosenttiyksikköä vähemmän kuin kesäkuussa.
Ansiopäivärahan saajien määrä on laskenut toukokuusta lähtien, mikä on tavallinen trendi kesäkuukausina. Tänä vuonna lasku alkoi myöhemmin kuin viime vuonna, mutta oli jyrkempi. Saajamäärän odotettiin laskevan heinäkuussa kesäkuuta maltillisemmin, ja näin myös tapahtui – laskua oli vain viisi prosenttia kesäkuuhun nähden. Viime heinäkuuhun verrattuna saajien määrä oli kuitenkin 14,2 prosenttia korkeampi. Ansiopäivärahan saajien määrä on yleensä noussut jälleen elokuussa, ja saman odotetaan tapahtuvan tänä vuonna.
A-kassan ansiopäivärahan saajista lomautettujen osuus jatkoi laskuaan heinäkuussa, mikä on ollut nähtävissä toukokuusta alkaen. Vaikka heinäkuun lasku ei ollut yhtä jyrkkä kuin kesäkuussa, lomautettujen osuus väheni lähes 3 prosenttiyksikköä ja oli kuukauden lopussa 29,6 prosenttia. Lomautettujen osuus on yleensä kasvanut kesäkuukausien jälkeen, ja tämä kehitys saattaa toistua tänäkin vuonna, vaikka tämän vuoden trendi onkin poikennut tavallisesta.
Soviteltua päivärahaa saavien osuus pysyi kesäkuun tasolla, ollen 17,3 prosenttia kaikista ansiopäivärahan saajista.
Ansiopäivärahamenot kasvoivat
A-kassan ansiopäivärahamenojen keväällä alkanut laskutrendi päättyi tänä vuonna jo heinäkuussa, kun viime vuonna käänne tapahtui vasta elokuussa. Heinäkuussa ansiopäivärahamenot nousivat 0,9 miljoonaa euroa kesäkuuhun verrattuna. Yhteensä heinäkuussa maksettiin ansiopäivärahaa 30,2 miljoonaa euroa, mikä on 18,4 prosenttia enemmän kuin viime vuoden vastaavana ajankohtana.
Heinäkuun ansiopäivärahahakemukset ja maksettujen päivien määrä
Heinäkuussa maksettujen päivien määrä oli 19,1, mikä on 1,3 päivää enemmän kuin kesäkuussa. Myös viime vuoden heinäkuuhun verrattuna maksettujen päivien määrä kasvoi, nousua oli 0,5 päivää.
A-kassaan saapui heinäkuussa yhteensä 27 597 ansiopäivärahahakemusta, mikä on 2 024 hakemusta vähemmän kuin kesäkuussa. Hakemusten määrä oli vain 6,5 prosenttia suurempi kuin viime vuoden heinäkuussa, kun muina tämän vuoden kuukausina kasvua edellisvuoden vastaavaan kuukauteen verrattuna on ollut huomattavasti enemmän, jopa 20–30 prosenttia.
Hakemustyyppien jakauma säilyi tavanomaisena. Suurin osa hakemuksista, eli 60,4 prosenttia, oli jatkohakemuksia. Ensihakemusten osuus nousi hieman kesäkuulta ja oli 6,8 prosenttia. Soviteltavia hakemuksia oli 32,8 prosenttia kaikista hakemuksista.
Jäsenet tyytyväisiä asiakaspalveluun
Heinäkuussa A-kassan puhelinpalveluun saapui yhteensä 5 785 puhelua, joihin vastattiin keskimäärin 1 minuutissa ja 55 sekunnissa. Puhelinpalvelun palautekyselyn perusteella 79 prosenttia vastaajista oli erittäin tyytyväisiä ja 16 prosenttia melko tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Sähköisen asioinnin kautta saapui heinäkuussa 3 948 viestiä, mikä on 10 prosenttia enemmän kuin kesäkuussa. Sähköisen asioinnin chat-palvelussa käytiin heinäkuussa yhteensä 1 071 keskustelua, joiden keskimääräinen jonotusaika oli 42 sekuntia ja keskusteluaika 11 minuuttia ja 27 sekuntia. Chat-palvelun palautekyselyn mukaan 73 prosenttia vastaajista oli erittäin tyytyväisiä ja 17 prosenttia melko tyytyväisiä A-kassan tarjoamaan palveluun.
