Hakemusten käsittelytilanne
Päivitämme hakemusten käsittelytilanteen joka arkiaamu.
Tilaa maksuilmoitus tekstiviestillä
eAsioinnin asetuksissa voit tilata tekstiviesti-ilmoituksen maksuun tulevasta etuudesta. Saat puhelimeesi tiedon maksupäivästä ja tilillesi maksettavasta summasta.
Katso vinkit
Saapuneita ensihakemuksia
Saapuneita jatkohakemuksia, joissa on työpäiviä, palkkaa tai palkkioita
Tilaa maksuilmoitus tekstiviestillä
eAsioinnin asetuksissa voit tilata tekstiviesti-ilmoituksen maksuun tulevasta etuudesta. Saat puhelimeesi tiedon maksupäivästä ja tilillesi maksettavasta summasta.
Katso vinkit
Ansiopäivärahan ja eAsioinnin viestien käsittelyaika
Alla näet käsittelyaikatilanteen ensimmäisille hakemuksille ja niille jatkohakemuksille, joissa on työpäiviä palkkaa tai palkkiota, sekä eAsioinnin viesteille. Käsittelemme hakemukset ja vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä.
eAsioinnissa kannattaa laittaa asetuksista päälle päätösten ja maksuilmoitusten toimitus tekstiviestinä, jotta saat välittömästi tiedon tilanteesi etenemisestä.
Hakemukset
Ensimmäinen hakemus
Käsittelyynottoaika keskimäärin:
Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä:
Käsittelyä odottavien hakemusten määrä:
Jatkohakemus, jossa työpäiviä, palkkaa tai palkkiota
Käsittelyynottoaika keskimäärin:
Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä:
Käsittelyä odottavien hakemusten määrä:
Hakemuksen käsittelytilanne näkyy eAsioinnin etusivulla ja Tilannetiedot-välilehdellä.
Erilaiset käsittelytilanteet ovat seuraavat:
• Saapunut
• Käsittelyssä
• Odottaa lisäselvitystä
• Käsitelty
Kun hakemus on saapunut-tilassa, se tarkoittaa sitä, että hakemuksesi on vastaanotettu ja odottaa käsittelyvuoroa. Käsittelyssä oleva hakemus puolestaan on jo käsittelijällämme työstettävänä. Mikäli hakemus odottaa lisäselvitystä, tarkoittaa se sitä, että odotamme hakemuksesi käsittelyä varten tietoa sinulta, TE-toimistosta (työvoimapoliittinen lausunto), työnantajalta, tulorekisteristä tai Kelasta. Hakemus saattaa odottaa myös useampia lisäselvityksiä samaan aikaan. Kun hakemuksesi on käsitelty, on se valmis. Näet päätöksen ja maksuilmoituksen eAsioinnissa viimeistään seuraavana arki-iltana.
Käsittelytilojen selitykset löytyvät eAsioinnissa Tilannetiedot välilehdellä infopainikkeen takaa.
eAsioinnin viestit
Etuusasiat
Vastausaika keskimäärin:
Käsittelyssä olevien viestien saapumispäivä:
Jäsenyysasiat
Vastausaika keskimäärin:
Käsittelyssä olevien viestien saapumispäivä:
Usein kysyttyä
Päivitämme hakemusten käsittelytilanteen joka arkiaamu.
Käsittelyynottoaika kertoo keskimääräisen ajan, jossa hakemus otetaan käsittelyyn sen saapumisesta laskien.
Käsittelyssä olevien hakemusten saapumispäivä kertoo, minä päivänä saapuneita hakemuksia käsittelemme parhaillaan. Huomaathan, että aivan kaikkia hakemuksia ei voida käsitellä samassa tahdissa. Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystöiden vuoksi.
Käsittelyä odottavien hakemusten määrä kertoo jonossa olevien hakemusten määrän.
Käsittelyajat voivat poiketa erilaisten hakemusten selvitystyön vuoksi. Käsittelemme nämäkin hakemukset mahdollisimman nopeasti, mutta jo luonteensa takia ne voivat viedä enemmän aikaa. Suurin osa hakemuksista etenee kuitenkin yllä olevan käsittelytilanteen mukaisesti.
Maksamme neljän viikon välein jatkohakemukset neljältä kalenteriviikolta, joissa on vain työtöntä aikaa ja jotka ovat suoraa jatkoa edelliselle hakemukselle. Näiden jatkohakemusten, joissa ei ole työpäiviä, päivärahat maksamme 1-2 päivän kuluessa hakemuksen saapumisesta.
Mikäli hakemukselle osuu palkanmaksupäivä tai hakemuksellasi on työtunteja, siirtyy hakemus yllä olevan taulukon kohtaan ”Jatkohakemus, jossa työpäiviä, palkkaa tai palkkiota” eli soviteltavien hakemusten jonoon.
Arkipyhäviikkoina on hyvä varautua normaalista poikkeavaan maksupäivään.
eAsiointi on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden, mutta käsittelemme hakemuksia arkisin.
Otamme hakemukset käsittelyyn saapumisjärjestyksessä. Saat ansiopäivärahan tilillesi aikaisintaan muutaman päivän kuluttua käsittelyyn ottamisesta. Jos tarvitsemme lisätietoja hakemukseen, otamme sinuun yhteyttä. Oman hakemuksesi saapumispäivän voit tarkistaa eAsioinnissa.
Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä.
Hakemuksen käsittelyä nopeuttaa, kun hakemukseen on liitetty mukaan kaikki käsittelyssä tarvittavat liitteet. Liitteet tulee lähettää kassalle eAsioinnin kautta.
eAsioinnissa kannattaa laittaa asetuksista päälle päätösten ja maksuilmoitusten toimitus tekstiviestinä, jotta saat välittömästi tiedon tilanteesi etenemisestä.
Jatkohakemuksen saapumispäivä ja maksupäivä
Maanantai
Saman viikon tiistai tai keskiviikko
Tiistai
Saman viikon keskiviikko tai torstai
Keskiviikko
Saman viikon torstai tai perjantai
Torstai
Saman viikon perjantai tai seuraavan viikon maanantai
Perjantai
Seuraavan viikon maanantai tai tiistai
Lauantai
Seuraavan viikon tiistai tai keskiviikko
Sunnuntai
Seuraavan viikon tiistai tai keskiviikko
Muutosturvarahan maksu
Maksupäivä on joka arkipäivä.
