A-kassan tavoitteena on käsitellä hakemukset tehokkaasti ja maksaa etuudet mahdollisimman nopeasti. Huolellisesti täytetty hakemus, jossa on mukana kaikki tarvittavat liitteet nopeuttavat käsittelyä. Tässä muutama vinkki sujuvaan asiointiin:
1. Täytä hakemus huolella
eAsioinnin järjestelmä ohjaa sinua hakemuksen täyttämisessä. Infopainikkeet (ympyrässä i-kirjain) tarjoavat lisätietoa täyttövaiheessa, ja ne auttavat varmistamaan, että hakemuksesi sisältää kaikki tarvittavat tiedot.
Hae päivärahaa aina hakujaksoittain, ei yksittäisiltä päiviltä. Kun täytät hakemusta, ilmoita hakujaksolle kaikki työttömyys- tai lomautuspäivät sekä työssäolopäivät. Näin varmistat, että hakemuksesi käsittely sujuu oikein ja nopeasti.
Ensimmäinen hakemus:
Kun työttömyys alkaa, voit täyttää ensimmäisen hakemuksen jo kahden kalenteriviikon jälkeen. Päätä hakemus sunnuntaihin. Ensimmäisen hakuviikon ei tarvitse olla kokonainen viikko.
Jatkohakemus:
Ensimmäisen hakemuksen jälkeen hakujakso on aina joko neljä kalenteriviikkoa (ma–su) tai kalenterikuukausi.
2. Toimita kaikki tarvittavat liitteet
Hakemusta täyttäessäsi eAsiointi ohjaa sinua toimittamaan tarvittavat liitteet. Liitteiden toimittaminen samalla kertaa nopeuttaa hakemuksesi käsittelyä.
Välttämättömät:
- Työsuhteen päättyessä: Toimita irtisanomisilmoitus tai kopio työtodistuksesta.
- Lomautettuna: Toimita lomautusilmoitus.
Tarvittaessa:
- Palkkatodistus: Jos emme saa tarvittavia tietoja suoraan tulorekisteristä.
- Sosiaalietuudet: Jos saat päivärahan määrään vaikuttavaa sosiaalietuutta, toimita etuuden myöntöpäätös. Ilmoita myös muutoksista etuuden määrässä. Jos sosiaalietuuden on myöntänyt Kela, pelkkä ilmoitus etuudesta riittää.
- Henkilökohtainen verotuspäätös: Jos sinulla on yritystoimintaa, toimita meille henkilökohtainen verotuspäätös viimeksi vahvistetusta verotuksesta.
- Verokortti: Saamme verottajalta suoraan palkkaverokortin tiedot. Voit hakea tarvittaessa muutosverokortin etuutta varten, jolloin ennakonpidätys toimitetaan sen tietojen mukaisesti.
Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja.
Kassaan lähettämäsi liitteet näkyvät eAsioinnin Liitteet-välilehdellä, ja kunkin liitteen kohdalla olevaa nuolta klikkaamalla voit myös tarkistaa, miltä lähettämäsi liite näyttää.
3. Seuraa hakemustasi eAsioinnissa
eAsioinnin kautta voit tarkistaa hakemuksesi käsittelytilanteen ja varmistaa, että kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu. Samalla voit tarkastella jo lähettämiäsi liitteitä Liitteet-välilehdellä.
4. Asioi kätevästi eAsioinnissa
eAsiointi on turvallinen, nopea ja käytettävissä milloin vain. Kirjaudu sisään pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Sähköisen asioinnin kautta voit myös lähettää viestejä ja lisäselvityksiä. eAsioinnin kautta lähetetyt hakemukset, liitteet ja viestit tulevat kassalle heti, eikä sinun tarvitse huolehtia postinjakelun kestosta tai jonottaa puhelinpalveluun. Voit asioida silloin, kun se sinulle parhaiten sopii.
5. Seuraa käsittelytilannetta
Verkkosivuiltamme löydät ajantasaisen tiedon hakemusten käsittelyajoista. Hakemukset käsittelemme saapumisjärjestyksessä.
6. Usein kysytyistä kysymyksistä vinkkejä
Verkkosivujemme Usein kysyttyjen kysymysten listalta voi myös löytyä vastaus sinua askarruttaviin kysymyksiin.
Toimimalla näiden vinkkien mukaan varmistat, että hakemuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Kiitos yhteistyöstäsi!
