E-tjänsten är den bästa servicekanalen för skötsel av förmånsärenden. Ansökningar och bilagor som skickas elektroniskt via E-tjänsten överförs säkert till kassans system och är snabbt tillgängliga för vår behandling. E-tjänsten har många funktioner som gör den lätt att använda, och nu är tjänsten ännu bättre när du också kan följa behandlingen av din ansökan.
Ansökningsstatus visas på E-tjänstens startsida och på fliken Statusinformation. De olika behandlingssituationerna är följande:
- Mottagen
- Under behandling
- Väntar på ytterligare utredning
- Behandlad
När din ansökan har statusen Mottagen betyder det att din ansökan har mottagits och väntar på behandling. Ansökan som är under behandling har redan börjat bearbetas av vår handläggare. Om din ansökan väntar på ytterligare utredning, betyder det att vi väntar på uppgifter från dig, TE-byrån (arbetsmarknadspolitiskt utlåtande), din arbetsgivare, inkomstregistret eller FPA för behandling av din ansökan. Ansökan kan också vänta på flera ytterligare utredningar samtidigt. När din ansökan har statusen behandlad är den klar. Du ser beslutet och betalningsanmälan i E-tjänsten inom två arbetsdagar.
Förklaringar av behandlingsstatus finns i E-tjänsten på fliken Statusinformation bakom infoknappen.
Du kan se aktuell behandlingsstatus för ansökningarna här. Vi uppdaterar situationen varje vardag.
