eAsionti on paras asiointikanava etuusasioidesi hoitamista varten. eAsioinnin kautta sähköisesti lähetetty hakemus ja liitteet siirtyvät tietoturvallisesti kassan järjestelmään ja ovat nopeasti käytettävissämme käsittelyä varten. eAsioinnissa on lukuisia asiointiasi helpottavia ominaisuuksia ja nyt palvelu vielä paranee, kun pääset seuraamaan siellä myös hakemuksesi käsittelyvaihetta.
Hakemuksen käsittelytilanne näkyy eAsioinnin etusivulla ja Tilannetiedot-välilehdellä. Erilaiset käsittelytilanteet ovat seuraavat:
• Saapunut
• Käsittelyssä
• Odottaa lisäselvitystä
• Käsitelty
Kun hakemus on Saapunut-tilassa tarkoittaa se sitä, että hakemuksesi on vastaanotettu ja odottaa käsittelyvuoroa. Käsittelyssä oleva hakemus puolestaan on jo käsittelijällämme työstettävänä. Mikäli hakemus odottaa lisäselvitystä, tarkoittaa se sitä, että odotamme hakemuksesi käsittelyä varten tietoa sinulta, TE-toimistosta (työvoimapoliittinen lausunto), työnantajalta, tulorekisteristä tai Kelasta. Hakemus saattaa odottaa myös useampia lisäselvityksiä samaan aikaan. Kun hakemuksesi on käsitelty tilassa, on se silloin valmis ja saat päätöksen tai maksuilmoituksen kahden arkipäivän kuluessa.
Käsittelytilojen selitykset löytyvät eAsioinnissa Tilannetiedot välilehdellä infopainikkeen takaa.
Hakemusten ajantasaisen käsittelytilanteen näet täältä. Päivitämme tilanteen joka arkipäivä.
Lue lisää
